揽客之道

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  兴源大酒店离火车站不到一百米,这样的黄金位置,打着灯笼都难找。凭借这个优势,该酒店的生意一直很红火。可前不久,车站旁边建起了一座三十层的高楼,把兴源大酒店挡了个严严实实。这下,“兴源”像撞见了瘟神,生意一落千丈。
  看着收入一天不如一天,兴源大酒店的老总朱涛急得团团转。
  为了招揽生意,朱涛在火车站出口设了醒目的指示牌,引导旅客寻找兴源大酒店。可这招根本不管用,很多人凭经验认为,那种“向前五十米左转”、“再向前五十米右转”的指示,会一个接一个没完没了。嘿嘿,傻瓜才上当哩。
  无奈之下,朱涛又想出了第二招。他从服务生中挑出一批俊男靓女,让他们直接去车站拉客。但事实证明,这法子也不行,因为人们对拉客这种手段很戒备、很反感。尽管服务生说得唾沫星子乱飞,可没几个人愿意跟他们走。
  没办法,朱涛只得花钱做广告,还大幅降低住宿费。但这些都收效甚微,酒店仍揽不到足够的客源。守着金饭碗饿肚子,朱涛气得直翻白眼。
  这天,朱涛去火车站接一位朋友,候车时,他上了趟厕所,发现那儿十分拥挤。这让朱涛灵机一动,想出个揽客的绝招。
  朱涛找到管厕所的张老头,问他每月挣多少钱。张老头说自己是临时工,月薪一千二。朱涛听后,笑眯眯地问:“张大爷,我每月给二千,你帮我做事好不好?”
  张老头又惊又喜,脑袋点得像鸡啄米:“好,好!酒店环境好、档次高,我愿意去那儿干!”
  朱涛连连摆手,解释道:“我们酒店不缺人,我花钱雇你,是另有用处。”
  接着,朱涛凑到张老头耳边,道出了自己的真实意图:每逢列车到站时,朱涛要张老头以打扫卫生为名,临时关闭厕所。与此同时,还得给急于如厕的旅客支招,建议他们去百米外的兴源大酒店方便,那儿的厕所免费对外开放……这样一来,兴源大酒店就会门庭若市!
  张老头觉得这招有点损,但经不起两千元的诱惑,最终接受了聘请。随后,朱涛如法炮制,把管女厕所的李老太也拉下了水。
  第二天,朱涛早早来到酒店大堂,等着看“绝招”的效果。
  九点刚过,一群拎着大包小包的旅客探头探脑进了酒店。走在前面的是个中年妇女,她怯生生地向服务台打听:“小姐,能、能借你们的厕所用一下吗?”
  服务台的小姐满脸堆笑,热情地说:“没问题,你们只管用,酒店还免费提供手纸!”
  一听这话,那些旅客如获大赦,呼拉一下全冲进了厕所。等他们方便完出来,服务生微笑着迎上前,开始推荐酒店的客房和餐饮。由于“兴源”价格公道,设施先进,再加上慷慨热情,不少外地旅客留了下来。
  紧接着,又有不少刚下火车的旅客选择入住兴源大酒店。他们一开始来这儿的目的只有一个,那就是抢着上厕所!服务生们像刚才一样,瞅准时机搞推销……
  忙到中午,兴源大酒店的餐厅已坐得满满当当,客房的入住率也超过了半数。傍晚时分,酒店的空客房全部告罄,这种盛况前所未有。
  见此光景,朱涛捂着嘴偷偷直笑。打这以后,兴源大酒店的房客源源不断,餐厅生意也出奇红火,朱涛每天都乐得手舞足蹈。
  可高兴了没几天,麻烦就来了。由于经常关闭公厕,旅客们怨声载道,不断有人向火车站领导投诉。站长很生气,把管厕所的张老头和李老太狠狠训了一通,下令以后白天不许打扫卫生。张老头和李老太着了慌,赶忙把情况报告给朱涛。
  朱涛不慌不忙,眼珠一转,立刻有了办法。他向张老头、李老太授意,火车到站时,把厕所隔间的门一一反锁,制造里面有人的假象……
  这一招果然灵验,很多如厕的旅客等不及,被张老头和李老太劝到了兴源大酒店。但时间一长,新问题又出现了,有些如厕者因为内急不肯挪窝,就原地守候。等了很久没见动静,他们起了疑心,于是用力踢开隔间的门……到最后,多数厕所隔间门被弄坏,空城计唱不下去了。
  张老头和李老太见势不妙,又跑来告急。
  朱涛冥思苦想,琢磨了半天,终于有了应对之策。他雇来一批男女民工,让这些人去车站公厕,轮番蹲守里面的隔间。这么一来,火车站的厕所真正人满为患,连个耗子都甭想钻进去方便。嘿嘿,就算站长大人驾到,也不能把人从茅坑里往外赶吧!
  打这以后,朱涛的揽客绝招再没出过差错,兴源大酒店的顾客源源不断,赚了个盆满钵满。
  这天,朱涛在办公室看财务报表,望着那一串串喜人的数据,他乐得嘴都合不拢。正看着,忽然手机铃响了,接起来一听,电话是母亲打来的。
  原来,朱涛爸心脏病突发,正在医院抢救,朱涛妈让儿子赶紧过来。
  朱涛这才想起,今天爸妈从乡下来看他,因为火车站紧挨着酒店,自己没有去接。短短几分钟路程,老爸咋就出事了呢?朱涛越想越奇怪,风风火火往医院赶。
  跑进医院,朱涛发现父亲还在抢救,医生说凶多吉少。朱涛吓得脸色煞白,忙向母亲询问事情的起因。
  朱涛妈哭哭啼啼,道出了老伴发病的经过:刚下火车,朱涛爸突然肚子疼,急冲冲跑进了公共厕所。可是,厕所里蹲满了人,等来等去没有空缺。这时,管公厕的老头向他建议,去兴源大酒店方便。朱涛爸没办法,只得捂着肚子,颤颤巍巍朝儿子的酒店赶。一路上,因为憋得太用力,朱涛爸心脏病突发,咕咚一声倒在了地上……
  听到这儿,朱涛瞠目结舌。呆立半晌,他猛地把脚一跺,放声哭道:“哎,昧心钱赚不得,害人终害己,到头来自食苦果啊……”

(作者:陈述 来源:《故事会》杂志)

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